Güzel bir yorum
Bugün okuduğum İngilizce bir blog yazısının altında yapılmış hoş bir yorum gördüm. Yorumu yazanın üslubunu pek bir beğendim ve biraz da üzerine düşününce aklıma freelance uzmanlıkla ilgili bir şey getirdi. Yorumun Türkçesi aşağı yukarı şöyle, tabii biraz da benim dokunuşlarımla:
“Nerede görürsem göreyim, içinde zanaatkarlık bulduğum her şeyi seviyorum. İster bir gitar, ister bir sandalye, bir araba, bir parça müzik ya da bir fincan kahve olsun.. o şeyin ortaya çıkarılması sürecine yapılan vicdani ve hakkaniyetli yatırım bile kendi başına bir zevktir, üreten için.. Ama aynı zamanda size çoğunlukla zarif, güzel, takdire şayan ve tadı çıkarılabilir bir sonuç sunar.”
Çok güzel söylemiş. Çünkü bu insanlar o işleri büyük bir itinayla ve özel bir ilgiyle yaparlar. Genellikle üretimdeki süreçten keyif alırlar. Bu da o ‘takdire şayan’ dediğimiz sonuçların ortaya çıkmasındaki en önemli etkendir.
Bunu her işte böyle değerlendirmek lazım. Yani bu yaklaşımı işimize uyarlayabileceğimizi düşündüm. Şöyle bir düşüncem var:
Eğer bir işe ihtiyacımız varsa… ve bu iş için birinden hizmet alacaksak… herhangi bir freelance uzman; logo tasarımcısı, fotoğrafçı, web tasarımcı, metin yazarı, içerik üreticisi.. Her neyse, adını siz koyun!
…O kişinin o işten zevk almasını sağlayabiliriz… bizim için yapacağı o işten. Neticede yapılacak olan iş aslında bizim işimiz. Bizim için o işi üretecek olan kişiyi ne kadar boğarsak, işine ne kadar karışır, müdahale edersek o kadar sıkıntı içinde çalışacağı malum.
Haliyle istemeden çalışacak ya da sırf para için o işi yapacak. İsteksiz yapılan işten sakatlık doğarmış. : )
Keyif alarak yapılan bir iş ile isteksizce yapılan bir işin sonuçları aynı olabilir mi sizce?
Eğer biz onun uzmanlığına güvenip de bir şekilde ona gelmişsek, işimizi bu insana yaptıracaksak.. bırakalım da ‘sanatından’ zevk alsın.. Bu iş de onun kendi sanatı değil mi?
Öyleyse yaptığı işten zevk alsın.. onu bizim için bir sanata dönüştürsün.
Ben hizmet alırken de, hizmet sunarken de böyle bakıyorum olaya.
Soru: Bir freelance uzman ile çalışırken tavrımız sonucu belirler mi? Cevap: Hem de nasıl!
İş yaptırırken, zannediyorum bilinçaltımızdaki “olabilecek en iyi sonucu alayım, bu işi bu insana en iyi şekliyle yaptırayım, maksimum çıktıyı elde edeyim” gibi düşüncelerle büyük bir yanılgıya kapılıyoruz ve çok fazla müdahil olabiliyoruz.
Bu ise iki sonuç doğuruyor.
1. İşi yaptıracağımız uzmanın yaratıcılığını ve üretkenliğini baltalıyoruz. Ve kendi alacağımız çıktıya zarar veriyoruz. Sonra da çıkan sonuçlardan memnun olmayınca karşı tarafı suçluyoruz. Evet, insanların genelde yaptığı şey bu. Kabahat asla onlarda değildir.
2. Belki de uzun süre çalışabileceğimiz ve bize harika sonuçlar üretebilecek bir uzmanı kaybediyoruz.
Halbuki bıraksak, o aslında bu işte uzman. Tabii eğer ‘uzmansa’ diyorum; değilse zaten bu söylediklerim bu resim için geçerli değil. İşinde ehil olmayan biriyle çalışırken bu müdahale ilişkisinde zaten her iki taraf da kayıptadır.
Ben güvenilir birine gittiğinizi varsayarak konuşuyorum.
Ve güvenilir olduğu için, uzman olduğu için hizmet almaya gittiğiniz bu kişi, hizmet verdiği alanla ilgili eğitimler aldı. Belki okuluna gitti. Stajlar yaptı, çırak oldu, usta oldu. Muhtemelen yüzlerce deneme – yanılmalar yaptı, insanların nelerden hoşlandığı ile ilgili araştırmalar yaptı, makaleler okudu.. Hâsılı uzun yıllara dayanan bir tecrübesi var.
Freelance uzmanla / ajansla nasıl çalışmalı?
Biz ona isteklerimizi olabildiğince açık bir şekilde aktaralım. Sevdiğimiz rengi, dokuyu, vermek istediğimiz duyguyu vs. güzelce anlatalım yeter.
Gerisini uzman arkadaşımız halledecek, o zaten bunun en iyi halini ortaya çıkarmak için tüm enerjisini verecektir.
Hatta size kendimden şöyle bir örnek vereyim.
Bazen müşterilerim bana gelirler ve derler ki “Yahya hocam, uzman sensin, biz istediğimiz şeyleri yazamadığımız için zaten sana geldik. Sen nasıl biliyorsan öyle yap, en güzelini yapacağından şüphemiz yok..”
İtiraf edeyim ki bunu duyunca biraz gururum da okşanıyor tabii. İster istemez o insanlara bu söylediklerinin karşılığını vermek için, böylesi bir güveni -ki çok tatlı bir şey- boşa çıkarmamak için daha da gayrete geliyor, daha motive çalışıyorsun.
Daha iyi hizmet almanın yolu
İlişkiyi iyi yönetin, olumlama yapın, motive edin, karlı çıkın.
Hepimiz insanız, nefis taşıyoruz, duygularımız var. Çalışanınız ya da freelance hizmet aldığınız kişinin de duyguları var.
Bu duygulardan yararlanın! Hemen hemen her işte insan ilişkilerini yürütüyoruz sonuçta. Onların duygularına hitap edin. Siz de kendi işinizde uzmansınız; deneyiminizi konuşturun, aklınızı kullanın ve en iyi sonucu almak için işi verdiğiniz kişiye kendisini harika hissettirin.
Ve bırakın sizin için yapabileceğinin en iyisini yapsın, bunu yapmak için gayretlensin en azından. Emin olun sonuçta kazançlı çıkan siz olacaksınız.
Hem sizi seven, size sadık ve bundan sonra da size hizmet vermekten zevk duyacak olan bir ‘outsource’ hizmet kaynağınız olmuş olur, hem de bu insandan daima en iyi sonuçları alacağınızı bilirsiniz.
Hatta fiyatlarınız da daha uygun hale gelebilir. Neden mi?
Düşünün.
Sizce insan ‘haz etmediği’ biriyle çalışmak ister mi? Çalışmak istemezse ne yapar?
Evet doğru tahmin ediyorsunuz, fiyatlarını yükseltir. Üstelik arkadaşlarına da söyler, deneyimini anlatır. Bu anlatımı sizce olumlu mu olacak yoksa olumsuz mu?
Olumsuzdan da beter mi yoksa? Her yerde sizden şikayet etme olasılığı vardır. Piyasada istenmeyen işverenlerden biri oluverirsiniz. İstenmeyen adam olmak mı? Of, bu çok kötü..
Evet, “bırakalım bizim için yapabileceğinin en iyisini yapsın” dedik. Çıkan sonuçla ilgili bize hikayesini anlatmasına izin verelim.
Elbette teslim edilen işin beğenmediğimiz ya da yeterince tatmin olamadığımız tarafları olabilir. Bu doğal, işin akışında var.
Bunlarla ilgili fikirlerimizi beyan ederiz; “burası tam istediğimiz gibi olmamış, şu ifade ya da şu görsel bizi pek yansıtmıyor” gibi yorumlarımızı yaparız.
Gerekli dokunuşlar yapılır ve bir ya da birkaç revize ile iş biter.
Neden bu kadar müdahale oluyor?
Online iş yaptırırken sanki biraz ego ve kompleksler devreye giriyor.
“Sana bu işi yaptırıyorum ama ben bu işi biliyorum. Zamanım yok diye senden alıyorum ama sen benden daha iyi değilsin. Bu benim işim, benim logom, benim sitem…”
Fazla ego zararlıdır dostlar; biraz çevremize, daha çok da bize zarar verir.
Ayrıca başta da söylediğim gibi “çok karışırsam daha iyi sonuç alırım” gibi yanlış bir düşünce var.
Oysa şöyle düşünmek lazım.
Siz hiç çamurdan güzel eserler yapan seramik ustasının işine karışabilir misiniz? Karışamazsınız.
Uçağını uçuran pilota gidip müdahale edebilir misiniz? Tabii ki edemezsiniz.
Edebilseydiniz de bu sizin varacağınız yere daha erken varmanızı veya daha güvenli uçmanızı sağlar mıydı? Cevap aşikar.
Ama nedense online işler yapan arkadaşlarımıza çok fazla karışılıyor. Bu da aslında yine size zarar veriyor ve iyi sonuçları almanıza engel oluyor.
Bu konuda daha geniş bir perspektiften bakarak düşünmek, değerlendirmek lazım.
Unutmayın, sadece müşterilerden para kazanmazsınız. Hizmet alırken de kazanırsınız. Hatta ticarette en önemli düsturlardan biridir; “akıllı iş insanı, satarken değil alırken kazanır”.
Öyleyse müşterilerinize “arım balım peteğim” muhabbeti yaparken, hizmet aldığınız insanlara ‘höt höt’ yapamazsınız, yapmamalısınız. Akıllı ve deneyimli iş insanları da bunu yapmıyorlar zaten.
Ben sizin de yeterince akıllı iş insanları olduğunuzu ve bundan sonra hizmet alırken daha geniş düşüneceğinizi, bu konudaki yaklaşımınızı yeniden değerlendireceğinizi düşünüyorum.
Siz ne düşünüyorsunuz? Kıymetli fikirlerinizi duymak isterim, yorumlarda tartışalım, sohbet edelim.
İlginizi çekebilir: Dijital Pazarlama Nedir Dijital Pazarlama Uzmanı Ne İş Yapar, Ne İşinize Yarar