Sosyal Medya İçerik Takvimi ile Satışlarınız Ne Kadar Artar

sosyal medya içerik satış

Sosyal medya içerik takvimi konusuna girmeden önce net olarak bilmemiz ve kabul etmemiz gereken bir gerçek var:

Yolda, sporda veya direksiyon başında iseniz ses dosyasından faydalanabilirsiniz.

Sosyal medya bugün çoğu işletme için pazarlama stratejilerinin ya büyük bir kısmını ya da en azından önemli bir parçasını oluşturuyor. Tabi ki öyle olacak; bugün insanlar orada, pazarlar orada, satışlar orada ve haliyle para orada. Eh, rakipler de orada olduğuna göre artık sizin orada olmamanız düşünülemez, haksız mıyım?

Ama pek çok şirket hala bir sosyal medya hesabı yönetmeyi basite alıyor ya da gerçekten ne anlama geldiğini bilemiyor. Ne yazık ki “başarılı bir sosyal medya hesabı yönetimini” arada bir paylaşım yapmak, önemli gün ve haftaları kutlamak, bazen birkaç güzel fotoğraf paylaşmak olarak görenlerin sayısı epey fazla.

Eh… böyle görenlere geçmiş olsun diyorum. Böyle olmadığını bilen ve bu konuda bir şeyler yapmak isteyenlere ise bu yazım iyi gelecek. Buyurun, konuşalım…

Evet, sosyal medya toplumun sıradan bireyleri için iyi vakit geçirilen eğlenceli bir yer, hatta bazı şirketler için bile öyle ama emin olun başarılı bir sosyal medya stratejisi ile para kazanılacaksa bundan çok daha fazlası var. Ve büyük bir ciddiyetle çalışmak gerekiyor.

Öncelikle ve en önemlisi, genel pazarlama hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak bir stratejiniz olduğundan emin olmanız gerekir. Bunun yolu da iyi hazırlanmış bir sosyal medya içerik takvimi ve bunun uygulanmasından geçiyor.

İşte size sosyal medyadan faydalanmak üzere iyi bir başlangıç yapmanız için atmanız gereken adımlar:

1. Adım – Hedef Kitlenizi Araştırın

Sosyal medya içerik takvimi için hedef kitle araştırması

Hedef kitlenin belirlenmesinin önemine daha önceki yazılarımda da değinmiştim. Herhangi bir pazarlama çabasının temel noktası kitlenizi tanımaktır. Onlar sizin izleyicileriniz, takipçileriniz, potansiyel müşterileriniz…

Özelikle de sosyal medya için kitlenizi tanımanın birkaç yolu vardır. Hmm, nedir bu yollar? Sizi meraktan öldürmeden hemen söylüyorum:

Müşterilerinizle Konuşmak (Söyleşiler, Değerlendirmeler)

Hedef kitleniz hakkında bilgi edinmenin kolay yollarından biri mevcut müşterilerinizle konuşmaktır; sonuçta hedeflediğiniz kişiyi en iyi temsil edenler onlar, öyle değil mi? Onlara soru sormak için en iyi zaman da yıllık değerlendirmeler ve alışveriş sonrası memnuniyet görüşmeleridir.

Müşteri röportajları çok iyidir.

Röportaj yapma olanağınız yoksa en azından kitlenizin hangi sosyal medya kanallarında yer aldığını öğrenebilirsiniz. İyi ilişkilerinizin olduğu bir müşteriye bir sonraki telefon görüşmenizde veya e-postanızda hangi platformları tercih ettiklerini sorabilirsiniz. Ve yine hatırlatayım, soruyu doğru bir zamanlamayla sormayı unutmayın.

Müşterilerinize Anket Yapmak

Epey yaygın kullanılan Survey Monkey uygulaması ile müşterilerinize bazen anket(ler) gönderebilir ve bazı basit bilgileri paylaşmalarını rica edebilirsiniz. Eğer müşterilerinize doğrudan ulaşmak konusunda hala rahat değilseniz, onlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için bağımsız araştırmalar yapabilir veya yaptırabilirsiniz.

Gördüğünüz gibi her halükarda sizi onları araştırmaya teşvik ediyorum çünkü hangi yolla olursa olsun hedef kitleniz hakkında yeterli bilgi toplamak ve onlar hakkında belirli bir fikir sahibi olmak önemli.

2. Adım – Rekabeti Araştırın

Sosyal medya içerik planlaması için rekabet analizi

Rakipleriniz hangi sosyal kanalları kullanıyor? Bu kanallarda kaç takipçileri var ve ne kadar aktif yer alıyorlar? Sizin bu platformlarda paylaşacak daha alakalı içeriğiniz var mı?

Rakiplerinizi kopyalamadan, onlardan önemli bilgiler edinebilir ve kitlenizin nerede olduğunu görebilirsiniz.

3. Adım – Sosyal Medya Platformlarınızı Seçin

İşiniz için en doğru sosyal medya platformlarını seçmek

Evet… Kitle araştırmanızı hallettikten sonra, sırada hangi platformları kullanacağınızı belirlemek var.

Örneğin, görsel açıdan zengin ve çekici olduğu için ve şimdilerde bir hayli popüler olduğundan bir Instagram hesabı açmak size cazip görünebilirse de, eğer sizin hedef kitleniz orada değilse bu işinize yaramaz.

Yapmanız gereken şey en popüler sosyal medya platformlarının hangileri olduğunu belirlemek için kitle araştırmanızı kullanmaktır. Ardından da özellikle bu platformlara yönelik sosyal medya içerik takvimi hazırlamaya ve alakalı içerik oluşturmaya başlarsınız.

Ayrıca mevcut içeriğinizi de kontrol etmeyi unutmayın. Her bir sosyal medya platformunda yeni bir hesap açmadan önce, bu platformda yayınlayabileceğiniz yeterli içeriğiniz bulunduğundan emin olmanız gerekir.

Önce yeterince içeriğinizin hazır olduğu platformda yayına başlamanızı öneririm. Yeterli içeriğiniz bulunmayan platformda ise önceden biraz hazırlık yaptıktan sonra aktif olmak daha iyi bir fikir.

İçerik üretimine nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Daha düşük sosyal medya bütçesine sahip işletmeler için gayet faydalı kaynaklar olan Pexels.com gibi ücretsiz stok fotoğraf web sitelerinden de faydalanabilirsiniz. Akıllı telefonunuz ile sosyal medya için yeterli kalitede fotoğraflar da çekebilirsiniz.

4. Adım – Hedefler Belirleyin ve Bu Hedeflere Yönelik Olarak Çalışın

Sosyal medya stratejisi için hedefleri belirlemek

Şundan emin olabilirsiniz: Sırf içerik üretmiş olmak için içerik üretmek hiçbir işinize yaramayacak. Hedefleri net olmayan bir sosyal medya içerik takvimi de öyle… Belli bir amaç üzerine içerik paylaşmayı istemelisiniz ki ancak böyle yaparsanız daha büyük pazarlama hedeflerinize ulaşmanız kolaylaşır.

Peki sosyal medyada hedef ne olmalı, bu hedeflemeyi nasıl yapabilirsiniz ve ne tür hedefler belirleyebilirsiniz? İşte size birkaç sosyal medya hedefi örneği ve onlara ulaşmak için nasıl çalışmanız gerektiğine dair fikirler…

Sosyal Medyada 1. Hedef: Marka Farkındalığı Oluşturmak

Marka farkındalığı elbette sosyal medya için yaygın bir amaçtır, bunun da iki sebebi var:

  1. Sosyal medya, geniş insan ağlarına yani kitlelere ulaşmanızı kolaylaştırır
  2. Elde ettiğiniz sonuçları ölçmek kolaydır

Marka farkındalığının ana ölçütleri takipçiler, paylaşım erişimi ve etkileşimlerdir (beğeniler, paylaşımlar, tıklamalar, yorumlar vb.). Bu etkileşimleri teşvik etmek üzere izleyicileriniz için değerli bir içerik oluşturmayı amaçlamalı, katılımlarını istemeli (sorular sorun ve anketler gönderin) ve etiketlemeyi kullanın.

Sosyal Medyada 2. Hedef: Topluluk Etkileşimi Oluşturmak

Bu yukarıda ilk saydığım hedefe benziyor, evet. Bir topluluk katılımı oluşturmak yayınlarınızdaki beğenileri, yorumları, paylaşımları ve tüm diğer etkileşimleri tetikler ve bu da marka farkındalığınıza yardımcı olur.

Ancak topluluk katılımı oluşturmak, insanları markanızdan haberdar etmekten daha fazlasını yapar; insanlara sizinle iletişim kurmanın bir yolunu açar ki böylece aranızda bir güven geliştirir ve size yeni müşterileri yönlendirmelerine yardımcı olur.

Sosyal medyanın amacı tabi ki “sosyal olmaktır”. Bu nedenle tüm yorumlara mutlaka cevap vermeli ve takipçilerinizle onlar için keyifli, anlamlı, faydalı, ‘işe yarar’ sohbetler geliştirmelisiniz.

Sosyal Medyada 3. Hedef: Şirket Web Sitenize Doğru Trafiği Artırmak

Sosyal medya sayfalarınıza ziyaretçiler çekmek de kendi başına çok büyük bir başarıdır, ancak elbette bununla yetinmek istemeyiz. Sonuçta amacımız hedef kitlemizin ‘satın alma’ ile sonlanacak bir yolculuğa çıkmasını sağlamak ki bu yol da web sitemizden geçiyor.

Web sitenizde satışa yelken açtıracak çeşitli unsurlar var; blog yazıları, varış sayfaları, satış sayfaları, içerik indirme teklifleri gibi… Sosyal medya hesaplarınızda insanları bu sayfalara ulaştıracak gönderiler oluşturarak onları potansiyel müşterilere dönüştürebilir ve satın alma yolculuklarını hızlandırabilirsiniz.

İlgili Yazı: Satış Psikolojisi – Satın Alma Kararının Ardındaki Sır

Sosyal Medyada 4. Hedef: Kitleniz için Güvenilir Bir Kaynak Olmak

Bir şirket ve marka için en güzel şeylerden birisi otorite olmak, en azından hedef kitlesi tarafından otorite olarak kabul edilmektir. Sizin de bunu isteyeceğinizden emin olun! Ve internet bu zamanda herhangi bir alanda otorite olmak, otorite olarak algılanmak için en iyi yolların başında geliyor.

Kendinizi sektörünüzde güvenilir bir haber kaynağı olarak konumlandırmak, hedef kitlenizin sizin sosyal medya hesaplarınızı aramalarını sağlar çünkü insanlar en önce ve en çok saygın buldukları içeriğe yönelirler.

Peki bu konumlandırmayı nasıl başarabilir, böyle bir otoriteyi nasıl inşa edebilirsiniz? Cevabım basit ve her zamanki gibi aynı: Faydalı olmak.

Saygın bir bilgi kaynağı olmak için insanlara fayda sunacak, ihtiyaçlarına cevap veren içerikler paylaşacaksınız. Hem orijinal içerik ile hem de ilgili kaynaklardan araştırmalar, “nasıl yapılır” videoları, saygın kaynaklardan sektörel haberler, PDF belgesi vs. şeklinde indirebilecekleri pratik bilgilerle dolu kılavuzlar vb. bunu yapmanın harika yollarıdır. Daha pek çok şey bulunabilir.

Sektörünüzde bir otoriteye dönüşmeye başladığınızın en büyük işaretlerinden ikisi, yayınlarınızın paylaşılma sayısında meydana gelen yüksek artış ve yine yayınlarınızın altındaki yorumlarda ortaya çıkan konuşmaların çeşitlenmesidir.

5. Adım – Marka Kişiliğinizi Sosyal Alanda Kullanın

Sosyal medya yönetimi için marka tonunu kullanmak

Sosyal medya bir “konuşma” platformu olduğundan, insanları diyalog kurmaya teşvik eden, yani daha bir Türkçesiyle sohbetler oluşturmaya yol açan bir dil kullandığınızdan emin olmanızda fayda var.

Tabi şu da çok önemli; eğlenceli, komik, neşeli ya da hafiften coşkulu bir sosyal medya sayfasındaki bir bağlantıya tıklayan ziyaretçiniz, sıkıcı bir kurumsal web sitesi ile karşılaşmamalı. Bir ziyaretçi için bundan daha kötü bir kullanıcı deneyimi olamaz.

Bu sizin için de kötü bir deneyim olacaktır nitekim o ziyaretçi web sitenizi hızla terk edecek, muhtemelen bir daha geri dönmemek üzere gidecek… E tabi sosyal medyadaki o sayfanız da bir daha ilgisini çekmeyecektir.

Bu yüzden sosyal medya kanallarınızda kullandığınız ton ve marka kişiliği tüm diğer pazarlama kanallarınızdaki ton ile uyumlu olmalı. Sosyal medya, basılı yayınlar, dijital yayınlar ve web sitenizdeki pazarlama tonunuz birbirini yansıtmalı; çünkü tutarlılık pazarlamada önemli bir anahtardır.

6. Adım – Sıkı Bir Sosyal Medya içerik Takvimi Geliştirin

Sosyal medya içerik takvimi örneği – hediyenizi indirmeyi unutmayın!

Evet, buraya kadar hedef kitleniz hakkında bilgi edindiniz, hangi sosyal medya kanallarını kullanmanız gerektiğini belirlediniz, hedeflerinizi netleştirdiniz ve tonunuzu, marka kişiliğinizi geliştirdiniz. Böylece sosyal medyada içerik yayınlamaya başlamanın zamanı geldi, değil mi?

Hayır, tam olarak değil. Kusura bakmayın, sizi biraz yoruyorum belki ama yapılması gereken son bir şey daha kaldı. Bu sonuncusu ama kesinlikle en önemlisi diyebilirim.

İçerik yayınlamaya başlamadan önce, tüm platformlarınız için bir sosyal medya içerik takvimi geliştirmek üzere biraz zaman ayırın. Bu nasıl yapılır ve ne işe yarar?

Nasıl yapılır: Yayınlarınızın hedeflerinize ulaşmanıza ve tonunuzu yansıtmanıza yardımcı olmasını sağlar, buna göre içerik konularını belirler, hangi günlerde ve hangi saatlerde yayınlayacağınızı belirler ve profiliniz ile paylaşımlarınıza eklemeniz gerekecek bağlantıları ana hatlarıyla belirtirsiniz.

Ne işe yarar: Planlı bir içerik yayını, sizi paylaşımlarınız öncesindeki son dakika karışıklıklarından, gecikmelerden ve düzensizlikten korur. Hangi paylaşımların daha fazla dikkat gerektirebileceğini, hangilerinin daha kritik olduğunu önceden net bir şekilde görmenizi sağlar. Hangi hedeflere ulaşıldığını belirlemeyi kolaylaştırır.

Gelelim son notalara…

BONUSLAR:

Sizin için Türkçe’ye çevirip hazırladığım Hubspot’a ait Sosyal Medya İçerik Takvimi şablonunu indirip kullanabilirsiniz (bağlantıya tıklayıp doğrudan bilgisayarınıza indirin).

# Esnek Olun

Artık çok iyi bir plan ve sosyal medya içerik takvimi sahibi olsanız bile sosyal medyada “doğallık” ve “doğaçlama” hala önemli bir gerekliliktir. Sosyal medya gerçek zamanlı gönderi ve sohbetlere izin verdiğinden, son dakika güncellemeleri, haberler ve daha fazlası için hazırlıklı olmanız gerekiyor.

Örneğin, sizin sektörünüzle ilgili güzel bir makale yayınlandı ya da kayda değer bir gelişme yaşandı diyelim. Ama sizin de o gün için planlanmış bir yayınınız var. Bırakın! O yayını daha sonraya yine programlayabilirsiniz. Önemli olan o andaki gündemi kaçırmamaktır.

Çünkü ilgili haberlerin, konuların, gelişme ve trendlerin zirvesinde kalarak, hedef kitlenizin de zihninde en yukarıda kalır ve onlar için güvenilir bir haber kaynağı haline gelirsiniz.

# Sürekli İyileştirin

Bunun önemini söylememe bile gerek yok belki ama benim görevim gerekli her şeyi söylemek. Sırf bir strateji geliştirdiniz ve planlama yaptınız diye “artık ona dokunulmayacak” diye bir şey yok.

Sosyal medya risk almak, denemeler yapmak ve sürekli optimize etmek için harika bir yerdir. Yayınlarınızı inceleyerek ve hangi içeriğin en çok ilgilerini çektiğini gözlemleyerek, hedef kitlenizin daha çok görmeyi istediği yayınları dahil etmek suretiyle içerik takvimlerinizi daraltabilir, yeniden şekillendirebilirsiniz. Üstelik bunu yapmalısınız da. Sosyal medyanın eğlenceli tarafı budur zaten!

Nisan, Mayıs ve Haziran ayları için, örneğin #HerPazarYeniBirÜrün etiketini belirlemiş olmanıza ve ilk ay onu hiç kimsenin kullanmamasına rağmen iki ay daha inatla kullanmanızın alemi yok.

Sosyal medya, ilgilenenler için bir pazarlama oyunudur ve bu oyun tamamen ‘en alakalı’ olanı bulmakla, kitlenizi kendinize çekmekle ve potansiyel müşterilerinizin neleri görmek istediğini tespit etmekle ilgilidir.

# Gerekirse Uzmanlara Danışın

Bırakın bir plan ya da sosyal medya içerik takvimi kullanmayı, bugün hala müşterilerimin sosyal medyada yer almadığını, çünkü bu platformları anlamadıklarını, hesaplarını yönetmek için zamanlarının olmadığını veya kendileri için işe yaramayacağından korktuklarını sıklıkla duyuyorum.

Nereden başlayacağınızdan hala emin değilseniz, yardım için bana ulaşın! Sosyal medya işiniz için değerli bir kanalsa –ki öyle, bundan şüphe bile duymayın-, bu platformlarda bulunmadığınız her gün ve her saat rakipleriniz bu kıymetli pazardan sizin de payınızı kapıyorlar. Sosyal medya içerik takvimi için yardıma mı ihtiyacınız var? Sizin için buralardayım.

 

Sosyal medya içerik takvimi şablonunuzu ücretsiz indirmek için tıklayın

sosyal medyada içerik planı ve takvim

4 yorum

  • Tahir
    şurada nce

    Merhabalar
    Takvimi indiremedim. Dosya yok diyor ama. Yardımcı olur musunuz?

    Yanıtla
    • Yahya Karaoğulları
      şurada nce

      Dosyayı eposta adresinize gönderdim.. 🙂
      Sitedeki dosyayı da hemen güncelleyelim. Alakanız için teşekkür ediyorum.

      Yanıtla
  • Ercan KURU
    şurada nce

    İçerik takvimi için sağ tıklayıp indirin demişsiniz ama link yok. Bilginize. 😎😎😎

    Yanıtla

Yorum Yaz