‘Algılanan Değer’ Konusuna Dair Bir Diyalog ve Harika Bir Örnek
Geçenlerde hoşsohbet bir arkadaşımın yanına bir kahve içimlik ziyaret için uğramıştım. Kendisi sıcakkanlı, güler yüzlü ve deneyimli bir marangoz ve aynı zamanda müteahhittir. Yanımıza bir müşteri geldi ve arkadaşıma resimdeki projeyi yapmanın ne kadara mal olacağını sordu.
Arkadaşım da ona 7500₺’lık bir teklif verdi.
Müşterinin yanıtı “oo, bayağı da pahalıymış” oldu.
Arkadaşım da ona şöyle sordu: Sizce bu iş için makul olan fiyat nedir?
Müşteri cevapladı: Yaaniii, en fazla 4500₺ falan.
Arkadaşım cevap verdi: Tamam, o zaman size bu işi kendi kendinize yapmayı teklif ediyorum.
Müşteri: Ben ne anlarım bu işten usta? Bilmem ki yapmasını.
Arkadaşım: Dert değil, o zaman 4500 liraya nasıl yapılacağını size öğreteceğim. Hem 3000₺ tasarruf etmiş, hem de gelecekte de işinize yarayacak kıymetli bir beceriyi öğrenmiş olursunuz.
Müşteri: Hmm, valla bak bu kulağa hoş geliyor. Hadi yapalım!
Arkadaşım: Harika! Şimdi, işe başlamak için bazı araçlara ihtiyacınız olacak. Ben size onları sayayım siz de hemen temin edin: Bir ahşap doğrama testeresi, tezgah testere, akülü matkap, uç seti, yönlendirici, kıl testere, dekupaj testere, alet kemeri, çekiç, çivi…
Müşteri: Bi dakka bi dakka, usta n’aaptın?.. Bu kadar şeyi ben nasıl temin edeceğim? Hepsini satın almam gerek. Hem tek seferlik bir iş için bu kadar malzeme de alınır mı? Mantıklı gelmiyor.
Arkadaşım: Tamam. Öyleyse bir 500₺ farkla bu projede kullanmanız için malzemelerimi size kiralayabilirim.
Müşteri: Bak bu adil oldu işte.
Arkadaşım: Tamamdır, süper! Projeye pazartesi günü başlarız.
Müşteri: Olmadı abi. Ben Pazartesi – Cuma çalışıyorum. Sadece hafta sonları müsaitim.
Arkadaşım: Ama bu işi benden öğrenmek istiyorsanız o zaman ‘ben çalışırken’ çalışmanız gerekecek. Üstelik bu proje 3 gün sürecek, o yüzden işten 3 gün izin almanız da gerekiyor.
Müşteri: Üç günlük yevmiyemi feda etmek veya senelik iznimden kullanmak zorunda kalacağım demektir…
Arkadaşım cevap verdi: Aynen öyle. Unutmayın, bir işi kendiniz yaptığınızda verimsiz faktörleri hesaba katmanız gerekir.
Müşteri: Ne demek istediniz?
Arkadaşım: Bir işi baştan sona yapmak için harcayacağınız zamanın içinde; projeyi planlamak, malzemeleri almak, seyahat süresi, yakıt, kurulum zamanı, temizlik ve artıkları temizleme işlerini de hesaba katmalısınız. Tüm bunlar yapılacak asıl işin, yani projenin kendisine ek olarak düşünülmek zorunda. Ve malzemelerden bahsetmişken, Pazartesi günü başlayacağımız yer burası, bu yüzden benimle sabah 6’da kereste bahçesinde buluşmanız gerekiyor.
Müşteri cevapladı: Sabah 6’da mı?!! Ben işimdeki mesaime bile sabah 8’den önce başlamam.
Arkadaşım: E iyi işte! Benim planım da zaten sabah 8’de güvertenin yapımına başlamak. Ama başlamak için malzemeleri almak, yüklemek ve çalışacağımız yere getirmemiz gerekiyor. Sabah 6’da buluşursak 8’e ancak yetiştiririz.
Müşteri: Tamam hocam tamam, anladım. Senin işin bir müşterinin bitmiş projede gördüklerinden çok daha fazlasını içeriyormuş. 7500 liralık teklifin gayet makul. Projeyi senin halletmeni istiyorum.
Sonuç:
Herhangi bir iş için, özellikle de ‘size özel’ bir iş için ödeme yapıyorsanız (ister fiziksel bir proje ister dijital bir proje olsun), yalnızca malzeme ve tamamlanacak iş için ödeme yapmazsınız. Şunlar için de ödeme yaparsınız:
✔️ Bilgi
✔️ Deneyim
✔️ Özel Beceriler
✔️ Araçlar
✔️ Plan yapma zamanı
✔️ Hazırlık zamanı
✔️ Profesyonellik
✔️ İş Etiği
✔️ Mükemmellik
✔️ Disiplin
✔️ Bağlılık
✔️ Dürüstlük
✔️ Vergiler
✔️ Lisanslar
✔️ Fedakarlıklar
✔️ Sorumluluklar
✔️ Sigorta
O yüzden özel bir çalışma için teklif talep ederseniz, lütfen fiyatlarını düşürmeye çalışarak bir hizmet sağlayana saygısızlık etmeyin.
Teklifleri bütçenizi aşarsa, başka teklifleri almak isteyebilirsiniz, bunda yanlış olan hiçbir şey yoktur.
Sadece şunu unutmayın yeter: Ne kadar öderseniz o kadarını alırsınız.
👉🏼 HİZMET SAĞLAYICILAR: Değerinizi bilin ve kendinize güvenin.
👉🏼 TÜKETİCİLER: İnsanların emeklerinin değerlerini kabul edin ve buna saygılı olun.
Bunu Girişimci, İşletme Sahibi ve Esnaf olan tüm arkadaşlarımı, yakınlarımı ve müşterilerimi desteklemek için yazıyorum. Siz de kendi çevrenizdekileri desteklemek için paylaşabilirsiniz.
İlginizi çekebilir: Satış Psikolojisi – Satın Alma Kararının Ardındaki 2 Sır